Google Workspace Customer Care
İşletme ihtiyaçlarınız için esnek hizmetler sunan Google Workspace Customer Care ile destek sürecini basitleştirin. Kuruluşunuza uygun destek düzeyini seçin.
İşletmeniz için Standart Destek
Customer Care kapsamında sunduğumuz esnek hizmet teklifleriyle Google Workspace deneyiminizi optimize edin.
Google Workspace yöneticileri, çok kanallı destek hizmetinden yararlanabilir. Yardım almak ve kullanıcıları yönetmek için yönetici olarak oturum açın.
Google Workspace yöneticileri yardım topluluğuyla bağlantı kurun.
Google Workspace yöneticisi değilseniz ürünlerle ilgili sorunlar, faturalandırma ve daha pek çok konuda sorularınıza cevap bulmak için Google Yardım sayfasına bakabilirsiniz.
Google Workspace yöneticileri, çok kanallı destek hizmetinden yararlanabilir. Yardım almak ve kullanıcıları yönetmek için yönetici olarak oturum açın.
Google Workspace yöneticileri yardım topluluğuyla bağlantı kurun.
Google Workspace yöneticisi değilseniz ürünlerle ilgili sorunlar, faturalandırma ve daha pek çok konuda sorularınıza cevap bulmak için Google Yardım sayfasına bakabilirsiniz.
Google Workspace ile ilgili sorunları giderme
Yaygın sorunları gidermek için destek alın.
Alan doğrulama
Alan ayarlarını bulma
E-posta ayarlarını yapma
Telefonunuzu ayarlama
Gmail'i Outlook'la kullanma
Başka bir e-postayla ileti alıp gönderme
Şifre sıfırlama
Faturalandırma ve ödemeler
Customer Care Portföyü
Kuruluşunuza uygun destek düzeyini seçin ve sunduğunuz desteği Katma Değerli Hizmetler ile özelleştirin.
|
Önerilen
Gelişmiş DestekGoogle Workspace Standard veya Business planlarında ücret karşılığında yükseltilebilir. Enterprise sürümüne dahildir. |
Premium DestekGoogle Workspace Enterprise sürümünde ücret karşılığında yükseltilebilir. Yükseltme için satış ekibiyle iletişime geçin. |
|
|---|---|---|
|
Yanıt süreleri |
P1 destek kayıtları için 1 saatlik yanıt süresi |
P1 destek kayıtları için 15 dakikalık yanıt süresi |
|
7/24 destek |
P1 ve P2 destek kayıtları |
P1, P2 ve P3 destek kayıtları |
|
Çok kanallı destek |
|
|
|
Teknik uzmanlar |
|
|
|
Teknik Hesap Yöneticisi (THY) |
|
|
|
Müşteri Odaklı Destek |
|
|
|
Danışman rehberliğinde üç aylık incelemeler |
|
|
|
Eğitim laboratuvarlarına erişim |
|
|
|
Maliyet |
|
|
|
Katma Değerli Hizmetler |
Teknik Danışma Hizmeti |
Google Workspace için Assured Support |
Gelişmiş Destek
Google Workspace Standard veya Business planlarında ücret karşılığında yükseltilebilir. Enterprise sürümüne dahildir.
-
P1 destek kayıtları için bir saatlik yanıt süresi
-
P1 ve P2 destek kayıtları için 7/24 destek
-
Çok kanallı destek
-
İleri düzey ürün bilgisine sahip teknik uzmanlar
Gelişmiş Destek maliyetini hesaplayın -
Teknik Danışma Hizmeti eklentisi
Premium Destek
Google Workspace Enterprise sürümünde ücret karşılığında yükseltilebilir. Yükseltme için satış ekibiyle iletişime geçin.
-
P1 destek kayıtları için 15 dakikalık yanıt süresi
-
P1, P2 ve P3 destek kayıtları için 7/24 destek
-
Çok kanallı destek
-
İleri düzey ürün bilgisine sahip teknik uzmanlar
-
Teknik Hesap Yöneticisi (THY)
-
Müşteri Odaklı Destek
-
Danışman rehberliğinde üç aylık incelemeler
-
Eğitim laboratuvarlarına erişim
Premium Destek maliyetini hesaplayın -
Google Workspace için Assured Support eklentisi
Katma Değerli Hizmetler
Katma Değerli Hizmetler ile daha iyi destek sunun. Gelişmiş ve Premium Destek müşterileri ek ücret ödeyerek satın alabilir.
Teknik Danışma Hizmeti
Teknik Danışma Hizmeti ile ortak çalışma deneyiminizi iyileştirin. Danışmanlar yardımlı destek ve hizmet incelemeleri sağlar. Gelişmiş Destek müşterilerine sunulur. Google Workspace Enterprise sürümüne dahildir.
Google Workspace için Assured Support
Bilgi yönetimi sürecini daha iyi ele alın. Kolay kurulumu ve uygunluk denetimleriyle bu hizmet, Premium Destek'te sağlanan avantajların yanı sıra ek bir yönetim katmanı sunar. ABD ve AB'de bulunan Premium Destek müşterilerine sunulur.
Teknik Danışma Hizmeti
Teknik Danışma Hizmeti ile ortak çalışma deneyiminizi iyileştirin. Danışmanlar yardımlı destek ve hizmet incelemeleri sağlar. Gelişmiş Destek müşterilerine sunulur. Google Workspace Enterprise sürümüne dahildir.
Google Workspace için Assured Support
Bilgi yönetimi sürecini daha iyi ele alın. Kolay kurulumu ve uygunluk denetimleriyle bu hizmet, Premium Destek'te sağlanan avantajların yanı sıra ek bir yönetim katmanı sunar. ABD ve AB'de bulunan Premium Destek müşterilerine sunulur.
Google Workspace Destek Ekibi'nin
Özelleştirilmiş çözümlere mi ihtiyacınız var?